Ricerca e cura

Amazon

17 Marzo 2026

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Amazon ha annunciato l’estensione dell’accesso al proprio assistente sanitario basato su intelligenza artificiale agli utenti del sito e dell’app, con l’obiettivo di semplificare la gestione di oltre 30 patologie cliniche non urgenti. Il sistema, presentato a gennaio e inizialmente disponibile solo per gli iscritti al servizio sanitario One Medical, può spiegare risultati di esami, rispondere a domande su farmaci e sintomi e mettere in contatto i pazienti con operatori sanitari e medici quando necessario. Secondo quanto comunicato dall’azienda, l’assistente è utilizzabile gratuitamente e non richiede l’iscrizione a Prime o a One Medical.

Andrew Diamond, chief medical officer di Amazon One Medical, ha spiegato che l’obiettivo della piattaforma è gestire le attività informative e organizzative che spesso rendono più complesso l’accesso alle cure, permettendo a pazienti e professionisti sanitari di concentrarsi sugli aspetti clinici. Per condizioni non urgenti, tra cui acne, pediculosi, diabete o apnea del sonno, il sistema può fornire informazioni sui sintomi, effettuare valutazioni virtuali e offrire indicazioni sulle possibili soluzioni. L’azienda ha precisato che l’assistente non elabora piani terapeutici e i pazienti, nei casi che richiedono valutazione clinica o trattamenti, verranno indirizzati a un professionista sanitario. Le visite con un medico costeranno 29 dollari per gli utenti che non sono membri di One Medical o che non utilizzano offerte introduttive tramite il servizio Prime.

Su autorizzazione degli utenti, l’assistente può accedere a dati sanitari come referti di laboratorio, cartelle cliniche e note mediche, oltre ad analizzare alcuni acquisti sanitari effettuati sulla piattaforma, per formulare ulteriori domande di approfondimento.

https://www.reuters.com/legal/litigation/amazon-launches-healthcare-ai-assistant-its-website-app-2026-03-10/

Cristoforo Zervos